Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie aparthotelu Kolna Sopot przy ul. Kolnej 29 w Sopocie, prowadzonego przez AVERENT SP. Z O.O. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Doba hotelowa

Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 11:00 dnia następnego. Życzenie przedłużenia doby prosimy zgłaszać z wyprzedzeniem – realizujemy je w miarę dostępności apartamentów.

3. Rezerwacja i płatności

Rezerwację można złożyć przez system rezerwacyjny dostępny na stronie lub mailowo. Warunki płatności i odwołania zależą od wybranej taryfy i są każdorazowo wskazane w potwierdzeniu rezerwacji.

4. Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 7:00. Prosimy o zachowanie spokoju w częściach wspólnych, na tarasie oraz na balkonach.

5. Odpowiedzialność Gościa

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających. Prosimy o zgłaszanie usterek niezwłocznie po ich zauważeniu.

6. Zwierzęta

Akceptujemy zwierzęta domowe po wcześniejszym zgłoszeniu. Obowiązuje jednorazowa opłata za sprzątanie. Zwierzęta nie mogą przebywać w strefie fitness.

7. Zakaz palenia

Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia, w tym papierosów elektronicznych. Złamanie zakazu wiąże się z opłatą za dezynfekcję apartamentu.

8. Strefa fitness i taras

Ze strefy fitness mogą korzystać osoby powyżej 16 lat. Taras widokowy jest dostępny do godziny 22:00. Prosimy o korzystanie z obu przestrzeni zgodnie z ich przeznaczeniem i z poszanowaniem innych Gości.

9. Przedmioty pozostawione

Rzeczy pozostawione w apartamencie przechowujemy przez 30 dni. Na życzenie Gościa odsyłamy je na wskazany adres na koszt odbiorcy.

10. Reklamacje

Reklamacje prosimy zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie. Odpowiadamy w terminie do 14 dni.